计算机等级考试证书直邮常见问题！

一、注册与登录

（1）涉及需“注册用户”的模块：

补办合格证明书、补办成绩证明书、NCRE证书直邮三个模块需要注册用户；成绩查询和证书查询无需注册用户。

（2）注册用户时，填写完注册信息看不到“注册”的按钮，无法完成注册的建议使用IE10及以上版本浏览器或者火狐浏览器进行用户注册。

（3）忘记登陆账号或密码

【忘记登录账号】您可以点击“忘记登录账号”输入个人信息找回账号。需要输入真实姓名、性别、证件类型、证件号码、用于接收信息的邮箱并上传“手持证件的照片”，提交后，相关工作人员会在1-3个工作日审核您的申请。

【忘记密码】您可以点击“忘记密码”通过验证邮箱重置密码，系统会为您发送重置密码的链接到您的邮箱，自行重置即可。

【原登陆账号失效且忘记密码】

您可以点击“忘记登录账号”输入个人信息找回账号。需要输入真实姓名、性别、证件类型、证件号码、用于接收信息的邮箱并上传“手持证件的照片”，提交后，工作人员会在1-3个工作日审核您的申请。用于接收信息的邮箱请输入没有在本网站注册的邮箱，申请成功后邮箱即可改为新邮箱。再次找回密码即可。

（4）一个帐号能否申请多个或者他人账号能否申请我的补办或直邮？

可以。但是直邮申请的收件人只能是获得证书本人，不能进行修改。

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